у них есть утилиты удаления касперского. своя для каждой версии на их сайте раньше была, сейчас вроде как общая имеется
https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1 - в этом районе где-то поищите
https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1 - в этом районе где-то поищите